Comportamento Assertivo: "é o comportamento que torna a pessoa capaz de agir em seus próprios interesses, a se afirmar sem ansiedade indevida, a expressar sentimentos sinceros sem constrangimento, ou a exercitar seus próprios direitos sem negar os alheios".
As pessoas em determinadas situações deixam de lado o comportamento assertivo e passam a assumir outros dois não tão recomendáveis.
Um deles é o comportamento agressivo, onde acabam "destruindo" os outros a fim de atingir seus próprios objetivos já o outro é o não-assertivo, quando passam pela vida cheios de inibições, cedendo à vontade alheia, guardando seus desejos dentro de si.
A pessoa não-assertiva tende a pensar na resposta apropriada depois que a oportunidade passou. A pessoa agressiva pode responder muito vigorosamente, causando uma forte impressão negativa e mais tarde arrepender-se disso.
O aprendizado de respostas assertivas inibirá ou enfraquecerá a ansiedade previamente experimentada em relações interpessoais específicas. Quando a pessoa se torna capaz de afirmar-se fazer coisas por iniciativa própria, ela reduz sua ansiedade ou tensão anteriores em situações críticas e aumenta seu senso de valor como pessoa. Este mesmo senso de valor está geralmente ausente na pessoa agressiva, cuja agressividade pode mascarar sentimentos de culpa e de insegurança.
No comportamento não-assertivo o emissor se prejudica pela própria autodesvalorização; e no comportamento agressivo o receptor é prejudicado. No caso do assertivo, nenhuma pessoa é prejudicada e, a menos que os objetivos desejados sejam totalmente conflitantes, ambos podem sair-se bem.
Esses tipos de comportamento não são incomuns na nossa sociedade. Principalmente com a quantidade de relações interpessoais às quais somos expostos todos os dias. Mas e como mudar a situação? Como deixar de ser agressivo ou não-assertivo?
Confira as dicas abaixo que vão guiá-lo ao caminho da asserção:
1º Observe seu próprio comportamento
Você tem sido adequadamente assertivo? Você está satisfeito com sua atuação positiva em relações interpessoais? Avalie como você se sente com relação a si mesmo e seu comportamento;
2º Observe atenciosamente sua asserção
Faça anotações ou mesmo um diário durante uma semana. Registre diariamente situações nas quais você "explodiu" e aquelas que evitou completamente para não ter que enfrentar a necessidade de agir assertivamente. Seja honesto consigo mesmo, e também persistente
3º Concentre-se numa situação determinada
Feche os olhos por alguns momentos e imagine como lidar com um incidente específico (ter recebido o troco errado no supermercado, ou ter de ficar um tempão ouvindo um amigo falar ao telefone numa hora em que você tinha tanta coisa para fazer, ou deixar que seu patrão o humilhe por causa de um pequeno erro). Imagine claramente os detalhes acontecidos, incluindo o que sentiu na hora e posteriormente;
4º Reveja suas respostas
Escreva seu comportamento no 3º passo relacionados ao modo de olhar, posição do corpo, gestos, expressão facial, voz, conteúdo da mensagem. Observe-os cuidadosamente e tome consciência daqueles que representam comportamento não-assertivo ou agressivo.
5º Observe o modelo eficaz
Neste ponto seria muito útil observar alguém que sabe lidar satisfatoriamente com a mesma situação. Observe os componentes da asserção, especialmente o estilo - as palavras são menos importantes. Se o modelo é um amigo, discuta com ele a maneira de ele agir e suas consequências;
6º Considere respostas alternativas
De quais outros modos o incidente pode ser tratado? Você poderia lidar com ele de uma maneira mais vantajosa? Menos agressivamente?;
7º Imagine-se lidando com a situação
Feche os olhos e visualize-se lidando eficazmente com a situação. Você pode agir igual ao "modelo" do 5º passo ou de um modo muito diferente. Seja assertivo, mas tão espontâneo quanto possível. Repita o passo tantas vezes quantas forem necessárias até que possa imaginar um estilo cômodo para si mesmo e que resolva de modo favorável a situação;
8º Ponha em Prática
Tendo examinado seu próprio comportamento, considerado alternativas e observado um modelo de ação mais adequado, você está preparado para começar a pôr em prática novos modos de tratar situações problemáticas. Uma repetição dos passos 5, 6 e 7 pode ser feita até que você se sinta pronto a começar. É importante escolher uma alternativa que seja um modo mais eficaz de agir diante de uma situação difícil;
9º Obtenha Feedback
Este passo essencialmente repete o 4º, dando ênfase aos aspectos positivos de seu comportamento. Observe particularmente a força de sua atuação e trabalhe positivamente para desenvolver áreas mais deficientes;
10º Formando o comportamento
Os passos 7, 8 e 9 devem ser repetidos tão frequentemente quanto necessário para "formar" seu comportamento - por este processo de aproximações sucessivas de seu objetivo - até o ponto em que você se sinta à vontade para lidar de maneira positiva com situações previamente ameaçadoras;
11º O verdadeiro teste
Você está agora pronto a testar seu novo padrão de respostas na situação real. Até este ponto sua preparação passou-se em um ambiente relativamente seguro. Contudo, treino cuidadoso e prática constante o prepararão para reagir quase "automaticamente" à situação. Você deve portanto ser encorajado a fazer uma tentativa "ao vivo". Se você não está disposto a isso, mais ensaios serão necessários;
Essas informações sobre comportamento assertivo e como desenvolvê-lo obtive através dos Blogs: Psicologia e Ciência e do [Comporte-se], que falam exatamente sobre psicologia, e achei interessante compartilhar com vocês. Cortei algumas partes que considerei menos relevantes e reescrevi as partes mais importantes e que, tenho certeza, será útil para você que quer desenvolver esse tipo de comportamento.
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